100 nuits d'essai avec STYLHOTEL®
Parce que le choix d'une nouvelle literie est essentiel pour votre quotidien, STYLHOTEL® vous accompagne et vous offre le temps nécessaire pour valider votre confort.
Le principe du test à domicile STYLHOTEL®
Toutes les commandes de matelas réalisées sur notre site sont éligibles à un essai complet pendant une durée de 100 jours calendaires. Cette garantie unique correspond à une période globale de rétractation de 100 jours. Elle englobe les 14 jours légaux, auxquels s'ajoute une période de rétractation étendue de 86 jours offerte par notre marque. Cela vous permet d'évaluer la qualité de votre couchage directement chez vous, dans vos conditions habituelles de sommeil
Une période d'adaptation nécessaire de 60 jours
En moyenne, 60 jours sont nécessaires pour que le corps s'adapte parfaitement au confort et au soutien d'une nouvelle literie de qualité. Vos muscles et votre colonne vertébrale doivent retrouver de nouveaux repères. C'est pour cette raison précise que ce délai de 60 jours est incompressible avant toute demande de retour de produit. Nous vous invitons à profiter pleinement de cette période pour ressentir tous les bénéfices de votre matelas.
Conditions d'éligibilité et restrictions
Afin de garantir le bon déroulement de cette offre d'essai, certaines situations spécifiques excluent l'application des 100 nuits d'essai gratuites :
- Échange de taille : Si un échange de dimensions pour un produit de la même catégorie est initié par le client pour des motifs autres qu'un défaut de matière ou de confection, le délai de rétractation de 100 jours calendaires se trouve définitivement interrompu dès la validation de cet échange.
- Matelas compressés et emballés : Pour préserver la structure des technologies de couchage, les matelas doivent impérativement être ouverts dans les 30 jours suivant la livraison. STYLHOTEL® n'effectuera aucune reprise pour les matelas qui resteraient emballés sous leur carton au-delà de ce délai de 30 jours.
- Garantie unique par catégorie : Lorsqu'un client a déjà effectué le retour d'un produit d'une même catégorie, il ne peut plus bénéficier d'un nouvel essai gratuit pour cette même gamme. Les produits commandés ultérieurement ne pourront plus faire l'objet d'une reprise par STYLHOTEL® et aucun remboursement ne sera accordé.
Une formule d'essai en toute liberté 100 nuits pour adopter votre matelas
Prenez le temps de l'adopter. Parce qu'un bon sommeil s'apprivoise, nous vous invitons à tester votre matelas pendant une période minimale de 60 jours, le temps nécessaire pour que votre corps apprécie son confort hôtelier. Si, au-delà de ce délai et avant la fin de vos 100 nuits d'essai, vous n'êtes pas pleinement convaincu, notre service client vous accompagne pas à pas pour organiser le retour.
Le retour en toute simplicité
Dans le cadre de cette garantie sérénité, les frais de transport liés au retour de votre matelas sont à votre charge. Notre équipe dédiée reste à votre entière disposition pour vous guider et vous proposer la solution logistique la plus adaptée.